Información al Usuario

Somos proveedores de Internet comercial y residencial en todo Casanare, compartimos información importante y de interés que acobija a nuestro usuario objetivo.


Superintendencia de Industria y Comercio 

Superintendencia de Industria y Comercio

  • Nit. 800176089-2.
  • Sede Principal Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos. 1, 3, 4, 5, 6, 7 y 10.
  • Conmutador: (57 1) 587 00 00.
  • Fax: (57 1) 587 02 84.
  • Contact center: (571) 592 04 00 – Bogotá.
  • Línea gratuita nacional: 018000 910165.
  • Página web: www.sic.gov.co.
  • Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .
  • Horario de Atención al Público: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

Comisión de Regulación de Comunicaciones 

Comisión de regulación de cominicaciones

  • Dirección: Carrera 7 # 77 – 07 pisos 9 y 10 Edificio Torre 77 Bogotá D.C.
  • Teléfono: 57(1)3198300.
  • Línea gratuita: 018000-910165.
  • Web: www.crcom.gov.co.
  • Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .
  • Horario de atención al Público: lunes a viernes de 8:30 AM a 5:30 pm.

Ministerio de las TIC 

Ministerio de las TIC

  • Dirección: Edificio Murillo Toro Cra. 8a entre calles 12 y 13, Bogotá, Colombia.
  • Código Postal: 111711.
  • Teléfono Conmutador: +57(1) 344 34 60.
  • Línea Gratuita: 01-800-0914014.
  • Página web: www.mintic.gov.co.
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:30 am - 4:30 pm.


Descargas 

Tramite para PQRs  Indicadores de Calidad 2017-I  Indicadores de Calidad 2016

Cert Indicadores 2016 (Trim. 2)  Cert Indicadores 2016 (Trim. 3)  Cert Indicadores 2016 (Trim. 4)  Cert Indicadores 2017 (Trim. 1)

Quejas

Quejas más Frecuentes (Jul. 2017) Quejas más Frecuentes (Jun. 2017) Quejas más Frecuentes (May. 2017)

Marco Legal 

Resolución 3066 de 2011  Ley 679 de 2001  Decreto 1524 de 2002

Resolución 3067 de 2011  Ley 1341 de 2009  Decreto 4948 de 2009