Información al Usuario

Somos proveedores de Internet comercial y residencial en todo Casanare, compartimos información importante y de interés que acobija a nuestro usuario objetivo.


Superintendencia de Industria y Comercio 

Superintendencia de Industria y Comercio

  • Nit. 800176089-2.
  • Sede Principal Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos. 1, 3, 4, 5, 6, 7 y 10.
  • Conmutador: (57 1) 587 00 00.
  • Fax: (57 1) 587 02 84.
  • Contact center: (571) 592 04 00 – Bogotá.
  • Línea gratuita nacional: 018000 910165.
  • Página web: www.sic.gov.co.
  • Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .
  • Horario de Atención al Público: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

Comisión de Regulación de Comunicaciones 

Comisión de regulación de cominicaciones

  • Dirección: Carrera 7 # 77 – 07 pisos 9 y 10 Edificio Torre 77 Bogotá D.C.
  • Teléfono: 57(1)3198300.
  • Línea gratuita: 018000-910165.
  • Web: www.crcom.gov.co.
  • Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .
  • Horario de atención al Público: lunes a viernes de 8:30 AM a 5:30 pm.

Ministerio de las TIC 

Ministerio de las TIC

  • Dirección: Edificio Murillo Toro Cra. 8a entre calles 12 y 13, Bogotá, Colombia.
  • Código Postal: 111711.
  • Teléfono Conmutador: +57(1) 344 34 60.
  • Línea Gratuita: 01-800-0914014.
  • Página web: www.mintic.gov.co.
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:30 am - 4:30 pm.


Descargas 

Tramite para PQRs  Indicadores de Calidad 2017-I  Indicadores de Calidad 2016

Cert Indicadores 2016 (Trim. 2)  Cert Indicadores 2016 (Trim. 3)  Cert Indicadores 2016 (Trim. 4)  Cert Indicadores 2017 (Trim. 1)

Quejas

Quejas más Frecuentes (Jul. 2017) Quejas más Frecuentes (Jun. 2017) Quejas más Frecuentes (May. 2017)

Marco Legal 

Resolución 3066 de 2011  Ley 679 de 2001  Decreto 1524 de 2002

Resolución 3067 de 2011  Ley 1341 de 2009  Decreto 4948 de 2009

 

Dignidad Infantil

"Cero Tolerancia con la Explotación de menores de edad en Redes Electrónicas” para prevenir y contrarrestar el flagelo de este fenómeno en Colombia y el mundo denuncia en: www.enticconfio.gov.co/denuncia.

CABLE & TV YOPAL se acoge a las disposiciones sobre Internet Sano (Ley 679 de 2001 y del Decreto 1524 de 2004), con el fin de prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, y cualquier uso indebido de los medios de comunicación.

La ley 679 de 2001, expedida en desarrollo del Artículo 44 de la Constitución, pretende dictar medidas preventivas y sanciones para quienes exploten y/o abusen sexualmente de los menores de edad, para así ayudar que tengan un desarrollo integral y sano.

Señor usuario, lo invitamos a denunciar sitios y contenidos de pornografía de menores de edad y páginas electrónicas en las que se ofrezcan servicios sexuales con niños en:


Dignidad Infantil

 

Ministerio de las TIC 


En TIC Confío

  • e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Teléfono: 344 3460 - 01 8000 914 014
  • www.enticconfio.gov.co/denuncia.html

Fiscalía General de la Nación

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  • Teléfono: 01 8000 912 280
  • http://www.fiscalia.gov.co/colombia/

Dirección Central de Policía Judicial - DIJIN

Grupo Investigativo Delitos Informáticos

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  • Teléfono: 426 6900 Ext. 6301, 6302
  • Directo: 426 6300

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar